Per i nostri Valori

I valori guida ed principi di condotta fondamentali ai quali è ispirata l’operatività quotidiana di tutti i componenti dello studio:

CorrettezzaUmiltàDiligenzaOnestàTrasparenza – Riservatezza – Soddisfazione del cliente

Al centro dell’attenzione dello studio c’è la soddisfazione del Cliente e la qualità della relazione con quest’ultimo, in una dimensione il più possibile duratura, comunicativa e di crescita reciproca. Per costruire e mantenere questo di rapporto, lo studio si impegna a:

  • Conoscere il Cliente prestando la dovuta attenzione nell’ascolto delle sue problematiche e necessità;

  • Proporre sempre soluzioni che siano per esso vincenti nel medio-lungo periodo applicando oltre alle proprie competenze professionali una corretta analisi costi benefici secondo le concrete situazioni emergenti;

  • rispettare sempre gli impegni e obblighi assunti nei confronti del Cliente;

  • adottare uno stile di comportamento improntato ad efficienza, collaborazione e cortesia;

  • fornire informazioni accurate e complete in modo da consentire al Cliente una decisione consapevole;

  • attenersi a verità nelle comunicazioni.

Per il Risparmio

Il nostro programma, prevede attenzione nel contenere i costi di esercizio per i clienti, affinché le quote condominiali siano inferiori rispetto ad altri stabili con analoghe caratteristiche, rimanendone inalterata la qualità dei servizi. Ciò non è demagogia, ma in realtà, grazie alla forza della “rete creata in oltre 20 anni di attività”sono state conseguite convenzioni tecniche ed economiche, da parte di noti fornitori di beni e/o servizi operanti nel settore bancario, assicurativo, energetico e servizi di pronto intervento, con sconti dal 22 % al 30 %. I fornitori, di cui si avvale lo studio, sono stati selezionati per la qualità del servizio offerto e per le competenze specialistiche nei vari settori di attività, garantendo l’intervento entro le 24 ore anche nei giorni festivi.

Per la Trasparenza

La contabilità, viene effettuata con registrazioni giornaliere delle spese e degli incassi, al fine di essere in grado di conoscere la situazione di cassa in tempo reale. Con i software di moderna generazione di cui ci avvaliamo, siamo in grado di soddisfare qualsiasi esigenza da parte della clientela. La trasparenza della gestione viene garantita mettendo a disposizione dei clienti, in qualsiasi momento sia attraverso piattaforme online sia attraverso prenotazione presso lo studio, i giustificativi di spesa, visionabili anche prima della chiusura dell’esercizio finanziario.

Per Competenza & Esperienza

Grazie ad una accurata ricerca di consulenti e fornitori esperti della vasta materia condominiale, abbiamo selezionato professionisti competenti e scrupolosi, desiderosi di fare conoscere le loro qualità ad una clientela sempre più esigente, offrendo, nella nostra sede, pareri legali e tecnici nonché sopralluoghi gratuiti prima di intraprendere qualsiasi iniziativa. Lo Studio Vitiello, con la propria esperienza maturata negli oltre 20 anni di attività, è costantemente impegnato nel miglioramento di tutti gli “stakeholder”.

Per Sviluppo & Innovazione

Attraverso la ricerca di metodi lavorativi evoluti, al fine di soddisfare le richieste dei clienti sempre più informatizzati ed esigenti, siamo in grado di fornire in tempo reale, sul web nell’area riservata ai clienti, tutta la documentazione dell’edificio, dai verbali dell’assemblea ai rendiconti, dai preventivi alle foto dei sinistri fino alla situazione aggiornata dei singoli versamenti da parte dei clienti. Inoltre i clienti, potranno scaricare la documentazione di corredo alla convocazione (rendiconti ed elaborati tecnici in attesa dell’approvazione dell’assemblea) ed archiviarla sul proprio pc, favorendo un notevole risparmio di tempo ed economico per se stessi e per il condominio.

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